来咨询建站的企业,很多其实没想清楚一个问题:网站到底为什么而建。有的是看到同行都做了,跟着做一个;有的是觉得名片上印个网址有面子;还有的认为网站是标配,交给专人管就行,自己没想过目的。如果企业老板自己都不清楚建站是为了什么,这个网站基本很难有大的发展。根据我们接触的案例,企业网站的价值主要体现在下面 8 个方面。
- 提升企业形象 企业网站很难立刻带来新客户、新生意,也不太可能马上拉动业绩。它的作用更像一份长期投放的公司宣传 —— 只不过容量更大,企业几乎可以把想让客户和公众知道的内容都放进去,而且费用比传统广告低得多。
- 让公司具备网络沟通能力 国内不少企业对互联网有误解,我们见过一些公司把电子邮箱当成网址印在名片上。其实电子邮件只是互联网最基础的功能之一,真正代表一个企业具备网络沟通能力的,是拥有自己的独立网站,而不是一个邮箱地址。
- 全面展示公司与产品 这是企业网站最基本的功能:把公司介绍、产品资料、案例等内容系统性地放上网,客户想了解你的时候,随时都能看到。
- 实现电子商务功能 借助网站,企业可以直接开展线上业务:发布新闻动态、提供资料下载、开在线商城,还可以加装客户留言、在线调查、招聘等功能,把线下业务搬到网上。
- 与客户保持密切联系 在国外,人们想了解一家公司的新品、服务变化或者最新动态,习惯直接上官网查看。国内客户还不太习惯这种联系方式,不少企业网站的更新也很慢。但随着越来越多公司在网上发布产品和信息,这种局面正在改变。
- 与潜在客户建立商业联系 这是企业网站最重要的价值之一。如今海内外采购商寻找新产品、新供应商,主要途径就是互联网,成本最低、效率最高,这在国际贸易中已经是通行做法。
- 降低通信费用 对不少企业,尤其是做外贸出口的公司,每年的国际通信费用是一笔不小的开支。利用网站配套的企业邮箱收发邮件,可以在相当程度上替代国际电话和传真的开销,这是建站很实际的好处。
- 及时获得客户反馈 客户很少会主动向公司反馈意见,但如果网站上有方便的留言表单和联系邮箱,用起来顺手,多数客户还是愿意留下的。这样企业就能收集到大量真实的客户意见和建议。
网站不是做给别人看的门面,而是企业开展网络业务的基础。想清楚为什么建站,再动手,方向才不会跑偏。

